MAINTENANCE
Maintenance préventive
Une visite par an, contrôle en 12 points, rapport photo daté sous 48 h ouvrées.
Spécialiste des pompes de relevage à Genève.
Dépannage 7j/7. Entretien, remplacement et installation de stations de relevage.
ParticuliersRégiesSpécialiste
Présentation vidéo de notre travail
Cinq prestations. Un seul métier.
DÉPANNAGE
Réparation / Dépannage
Astreinte 24h/24 et 7j/7, déplacement chiffré au téléphone. À la première visite : réparation ou pompe provisoire.
INSTALLATION
Installation neuve
Station neuve calculée sur votre bâtiment, puis fournie et posée avec clapet, tableau et alarme.
REMPLACEMENT
Remplacement complet
Pompe ou station redimensionnée, fournie et posée, toutes marques. Devis détaillé, point par point, avant toute pièce commandée.
RÉGIES ET PPE
Contrat annuel régies
Pour régies, syndics et PPE : visite annuelle, demandes traitées en priorité, résiliable 3 mois avant l'échéance.
Votre pompe vous pose problème ?
Si vous reconnaissez l'un de ces symptômes, vous avez besoin d'un spécialiste. Plus tôt on intervient, moins le sinistre devient probable.
01
Pompe qui ne démarre plus
URGENCE
02
Bruit anormal au fonctionnement
À PLANIFIER
03
Eau qui remonte ou refoulement
URGENCE
04
Alarme de niveau qui sonne
URGENCE
05
Mauvaises odeurs persistantes
À PLANIFIER
06
Aucun entretien depuis 12 mois
PRÉVENTIF
07
Cycle de pompage qui s'emballe
À PLANIFIER
08
Disjoncteur qui saute fréquemment
URGENCE
En cas d'urgence active (refoulement, alarme, disjoncteur qui saute), n'attendez pas.
01
Pompe qui ne démarre plus
URGENCE
02
Bruit anormal au fonctionnement
À PLANIFIER
03
Eau qui remonte ou refoulement
URGENCE
04
Alarme de niveau qui sonne
URGENCE
05
Mauvaises odeurs persistantes
À PLANIFIER
06
Aucun entretien depuis 12 mois
PRÉVENTIF
07
Cycle de pompage qui s'emballe
À PLANIFIER
08
Disjoncteur qui saute fréquemment
URGENCE
En cas d'urgence active, n'attendez pas.
Pourquoi votre immeuble a besoin d'une pompe de relevage.
À Genève, une grande partie des sous-sols se trouve sous le niveau du collecteur public. L'eau usée ne peut pas remonter toute seule. Voilà comment ça marche, et ce qui se passe quand ça lâche.
Chapitre 1 sur 4
Votre sous-sol est en dessous de la rue.
Buanderies, parkings, locaux techniques, parfois appartements de service. À Genève, ces espaces se trouvent souvent sous le niveau du collecteur public, qui passe sous la chaussée. La majorité des immeubles genevois pré-1970 sont concernés.
Chapitre 2 sur 4
Les eaux usées s'accumulent en bas.
Toilettes, machines à laver, douches du sous-sol : tout descend dans une cuve étanche. Sans aide mécanique, l'eau y reste. Aucune gravité ne la pousse vers le réseau public situé plusieurs mètres au-dessus.
Chapitre 3 sur 4
La pompe soulève l'eau jusqu'au collecteur.
Un flotteur détecte le niveau et déclenche la pompe immergée. Elle pousse les eaux usées dans un conduit de refoulement vertical, jusqu'au réseau public situé plusieurs mètres plus haut. Mécanique, silencieuse, invisible, tant qu'elle fonctionne.
Chapitre 4 sur 4
Quand la pompe lâche, c'est le sinistre.
Flotteur bloqué, moteur grillé, condensateur hors service : la pompe ne démarre plus et la cuve déborde. Les eaux usées remontent par les bondes et inondent le sous-sol. Béton, électricité, mobilier : les dégâts se comptent en milliers de francs, parfois en dizaines de milliers.
Du formulaire à l'intervention.
Quatre étapes claires, des délais annoncés à l'avance, aucune surprise sur le devis. C'est notre processus standard.
T+0ÉTAPE 1
Vous remplissez le formulaire
Vous décrivez la situation en ligne, en quelques clics. Le technicien vous rappelle sous 24 h ouvrées pour un dépannage, et vous répond sous 48 h ouvrées pour proposer une date dans les autres cas. En urgence, appelez directement le 078 253 85 50.
≈ 48 HÉTAPE 2
Visite sur site
Passage en général sous 48 h ouvrées hors urgence. Audit préventif : 30 minutes, gratuit. Dépannage : le prix vous est annoncé au téléphone avant le déplacement. Constat photo et explication claire à la fin.
+24 HÉTAPE 3
Devis sous 24 h ouvrées
Après la visite, avant toute pièce commandée. Devis détaillé, point par point, aucune ligne floue. Vous décidez à votre rythme, sans pression commerciale.
DATE FIXÉEÉTAPE 4
Intervention
À la date fixée avec vous, dès réception du matériel. Rapport photo daté sous 48 h ouvrées. Pièces garanties 24 mois (constructeur), main-d'œuvre 12 mois.
- T+0ÉTAPE 1
Vous remplissez le formulaire
Vous décrivez la situation en ligne, en quelques clics. Le technicien vous rappelle sous 24 h ouvrées pour un dépannage, et vous répond sous 48 h ouvrées pour proposer une date dans les autres cas. En urgence, appelez directement le 078 253 85 50.
- ≈ 48 HÉTAPE 2
Visite sur site
Passage en général sous 48 h ouvrées hors urgence. Audit préventif : 30 minutes, gratuit. Dépannage : le prix vous est annoncé au téléphone avant le déplacement. Constat photo et explication claire à la fin.
- +24 HÉTAPE 3
Devis sous 24 h ouvrées
Après la visite, avant toute pièce commandée. Devis détaillé, point par point, aucune ligne floue. Vous décidez à votre rythme, sans pression commerciale.
- DATE FIXÉEÉTAPE 4
Intervention
À la date fixée avec vous, dès réception du matériel. Rapport photo daté sous 48 h ouvrées. Pièces garanties 24 mois (constructeur), main-d'œuvre 12 mois.
Pourquoi un spécialiste, plutôt qu'un généraliste ?
À Genève, la plupart des entreprises qui touchent aux pompes de relevage font aussi la vidange, le pompage ou la plomberie. Nous ne faisons que ça, et uniquement dans le canton de Genève.
14 ans sur les pompes, toutes marques
Notre technicien vient des pompes industrielles : Flygt, Grundfos, KSB, Wilo, Jung. Il intervient sur toutes, sans vous imposer de marque.
Le même technicien, de la panne à l'entretien
Celui qui trouve la panne la répare, puis revient l'année suivante. Un seul interlocuteur, aucun relais commercial.
Tout est écrit avant d'intervenir
Prix du dépannage annoncé au téléphone, devis détaillé avant toute pièce commandée, rapport photo daté après chaque visite. Garantie : pièces 24 mois, main-d'œuvre 12 mois.
Les questions qu'on nous pose le plus.
Une question qui n'est pas listée ? Le formulaire de contact a une ligne dédiée. On vous répond sous 48 h ouvrées.
01Sur quelles marques de pompes intervenez-vous ?
Toutes les marques courantes en Suisse romande : Flygt (Xylem), Grundfos, KSB, Wilo, Jung Pumpen, Sulzer, ABS, Saer, Lowara. Aucune marque n'est imposée côté pièces. Si vous demandez une pièce d'origine, on la commande. S'il existe un équivalent compatible, on vous présente les deux options dans le devis détaillé.
02Quel est votre délai d'intervention en cas d'urgence ?
En urgence, l'astreinte répond 24h/24 et 7j/7, week-ends et jours fériés compris : une pompe qui a lâché et un sous-sol qui prend l'eau n'attendent pas lundi. Le plus rapide est d'appeler le 078 253 85 50, à toute heure. Une demande de dépannage écrite où vous indiquez que l'eau déborde part en alerte chez le technicien d'astreinte à l'heure où elle arrive. Hors urgence, on vous rappelle sous 24 h ouvrées après une demande de dépannage, et le passage se fait en général sous 48 h ouvrées. Les clients sous contrat d'entretien passent avant ceux sans contrat. Les visites d'entretien, les audits, les devis et les chantiers se planifient en semaine : on vous répond sous 48 h ouvrées pour proposer une date.
03Faites-vous du débouchage de canalisations ou de la plomberie ?
Non. Notre seul métier, c'est l'entretien, le dépannage et le remplacement de pompes de relevage. Si votre problème concerne une canalisation bouchée, un dégât d'eau lié à un appareil sanitaire ou un boiler, on vous recommande un confrère plombier généraliste. Cette spécialisation stricte est notre force.
04Comment fonctionne la facturation d'un contrat d'entretien annuel ?
Devis sur mesure selon le nombre de pompes, leur typologie (simple, double, station industrielle) et la configuration de la cuve. Le contrat couvre une visite par an : contrôle en 12 points, mesure d'isolement comparée d'une année à l'autre, rapport photo daté. Chaque visite est facturée après le passage, avec son rapport, payable à 30 jours. Les pièces, les réparations et les dépannages en dehors de la visite ne sont pas compris : si une visite révèle une réparation à faire, vous recevez d'abord un devis. Vos demandes passent avant celles des clients sans contrat, et la garantie du matériel neuf posé est portée à 3 ans. Le tarif est indexé sur l'indice des prix à la consommation.
05Le diagnostic est-il vraiment gratuit ?
Pas pour un dépannage. Le prix du déplacement et de la recherche de panne vous est annoncé au téléphone avant le déplacement. La nuit et le week-end, la majoration aussi. La réparation définitive fait ensuite l'objet d'un devis détaillé, point par point, avant toute pièce commandée : vous décidez en connaissant le prix. Ce qui est gratuit, c'est l'audit préventif : 30 minutes sur place, sur une installation qui fonctionne, sans obligation de devis, avec un rapport photo daté sous 48 h ouvrées.
06Quelles communes desservez-vous ?
Tout le canton de Genève, avec une intervention prioritaire sur les communes denses en immeubles : Genève centre, Champel, Plainpalais, Carouge, Lancy, Onex, Vernier, Cologny, Vandœuvres, Chêne-Bougeries, Chêne-Bourg, Thônex, Veyrier, Petit-Lancy. La liste complète est sur notre page Zones.
07Comment éviter qu'une panne de pompe n'inonde le sous-sol ?
Quatre protections, par ordre d'efficacité réelle. Une alarme de niveau qui fonctionne et que quelqu'un entend : une alarme installée dans un local fermé où personne ne descend n'a jamais évité un sinistre, et sa transmission se teste. Un clapet anti-retour en état, qui empêche l'eau refoulée de revenir. Un entretien annuel documenté avec mesure d'isolement historisée : une pompe qui passe de 2 MΩ à 1,2 MΩ en deux ans annonce sa fin, on la remplace avant la panne et pas après. Et le remplacement préventif au-delà de douze ans, parce qu'un sinistre eaux usées se chiffre typiquement de plusieurs milliers à plusieurs dizaines de milliers de francs côté assurance, sans commune mesure avec des années d'entretien.
Faites contrôler votre pompe, gratuitement.
Villa, PPE ou immeuble de rapport : on passe, on contrôle, et vous n'avez rien à signer pour ça. Si votre pompe a passé cinq ans sans que personne la regarde, c'est maintenant que ça vaut le coup.
Votre pompe contrôlée en 30 minutes
Inspection en 8 points, rapport photo, sans obligation de devis. Pour villas, maisons et PPE jusqu'à 8 lots à Genève.
Un immeuble audité, rapport à l'appui
On contrôle toute l'installation et on vous remet le rapport, avec photos et relevés. Prêt à présenter en assemblée.
AUDIT
Gratuit · 30 min
DEVIS
Sans obligation
RAPPEL
Sous 48 h ouvrées
RAPPORT
Photos datées